Permainan yang Bertanggung Jawab
V91 sentiasa berusaha untuk menyediakan hiburan dalam talian yang terbaik kepada pelanggan kami. Kami mengiktiraf permainan sebagai satu bentuk hiburan dan berdasarkan logik itu, kami berusaha untuk memberikan kepuasan dan hiburan kepada semua pelanggan kami dengan cara yang positif.

V91 berusaha untuk mencapai ini dengan meletakkan perlindungan untuk menggalakkan dan memastikan permainan yang bertanggungjawab.

Kami amat menggalakkan semua pelanggan kami untuk mengenal pasti tahap risiko masalah perjudian mereka melalui penilaian senarai semak seperti yang ditunjukkan di bawah:

  • Adakah anda pernah kehilangan masa dari kerja kerana berjudi?
  • Adakah perjudian pernah membuat kehidupan rumah tangga anda tidak bahagia?
  • Adakah perjudian menjejaskan reputasi anda?
  • Apabila berjudi dan anda kehabisan wang, adakah anda merasa hilang arah dan putus asa serta berasa perlu untuk berjudi lagi secepat mungkin?
  • Adakah anda berjudi sehingga semua wang anda habis?
  • Pernahkah anda berbohong untuk menyembunyikan jumlah wang atau masa yang anda habiskan untuk berjudi?
  • Pernahkah anda berbohong, mencari pinjaman atau mencuri wang untuk mengekalkan tabiat pertaruhan?
  • Pernahkah anda hilang minat terhadap keluarga, rakan-rakan atau hobi anda?
  • Selepas kalah, adakah anda merasa perlu untuk cuba mendapatkan kembali kerugian anda secepat mungkin?


Jika majoriti jawapan adalah 'ya', ia mungkin tanda masalah perjudian. Kami mengesyorkan agar anda:

  • Berjudi sebagai satu bentuk riadah.
  • Elakkan mengejar kerugian
  • Berjudi hanya mengikut kemampuan anda
  • Jejaki masa dan jumlah wang yang dibelanjakan
  • Pelanggan yang mungkin menghadapi masalah ini boleh melawat GamCare (www.gamcare.org.uk) untuk bantuan dan sokongan lanjut.


Had Umur Sah:

Adalah menyalahi undang-undang bagi seseorang di bawah umur 18 tahun untuk berjudi. V91 berhak untuk meminta bukti umur daripada mana-mana pelanggan dan untuk melakukan pemeriksaan untuk mengesahkan maklumat yang diberikan.

Akaun pelanggan boleh digantung dan dana ditahan sehingga bukti umur yang memuaskan diberikan. Umur perjudian yang sah berbeza-beza di setiap negara, oleh itu kami menasihatkan anda untuk membuat keputusan yang bijak dengan melakukan penyelidikan sebelum mengambil bahagian dalam apa jua bentuk aktiviti perjudian.

V91 sangat menasihati pelanggan kami untuk mencegah potensi penyalahgunaan dengan menjaga kerahsiaan nombor akaun, nama pengguna dan kata laluan mereka.